Веб-аналитика — не отчёты, а инструмент управления. Как превратить данные в решение
Если вы не измеряете — вы не управляете
Многие до сих пор рассматривают веб-аналитику как инструмент для «постфактум отчётов». Это фундаментальная ошибка.
Настоящая аналитика начинается до запуска кампании — с чёткого понимания, что вы хотите измерять, зачем и как эти данные повлияют на ваши решения.
Без этого вы не анализируете, а просто собираете цифры.
Настоящая аналитика начинается до запуска кампании — с чёткого понимания, что вы хотите измерять, зачем и как эти данные повлияют на ваши решения.
Без этого вы не анализируете, а просто собираете цифры.
UTM-метки: язык, на котором маркетинг говорит с аналитикой
Любой трафик, идущий на сайт, должен быть идентифицирован. И UTM-метки — это стандарт, который позволяет понять:
- откуда пришёл пользователь,
- через какой канал,
- по какой рекламной кампании,
- и даже по какому креативу или формату.
KPI — не показатели, а ориентиры для бюджета
Цифры в отчётах ничего не значат, если они не привязаны к бизнес-цели.
Я работаю только с теми метриками, которые напрямую влияют на рентабельность:
Я работаю только с теми метриками, которые напрямую влияют на рентабельность:
- CPL — сколько стоит лида,
- CPO — сколько стоит заказ,
- CPA — сколько стоит любое целевое действие.
- «Выгодно ли продолжать инвестиции в этот канал?»
- «Где дешевле купить конверсию?»
- «Нужно ли перераспределять бюджет — и куда?»
Цель — это не цифра на конец месяца, а система контроля
Когда вы ставите цель — например, определённое количество заказов — вы сразу формируете систему управления:
- фиксируете факт по текущей дате,
- рассчитываете прогноз,
- сравниваете с планом,
- и оперативно корректируете действия, если отклонение есть.
Отчёты: смотреть не всё, а только то, что влияет
Чем больше данных — тем выше риск потерять фокус. Я работаю по простому принципу:
Анализирую только то, что позволяет принять решение в ближайшие 24–48 часов.Для этого:
- использую сегменты, чтобы изолировать поведение конкретных групп (например, только платный трафик),
- смотрю поведение по источникам, а не общую статистику,
- отслеживаю динамику, а не статичные значения.
Главный принцип
Веб-аналитика — это не про технологии, а про ответственность.
Вы несёте ответственность за каждый рубль бюджета. И чтобы её выполнить, вам нужны не красивые графики, а точные, сопоставимые и оперативные данные.
Если вы не можете ответить на вопрос «Сколько стоит конверсия из этого канала?» — вы не управляете маркетингом. Вы просто тратите деньги.
Вы несёте ответственность за каждый рубль бюджета. И чтобы её выполнить, вам нужны не красивые графики, а точные, сопоставимые и оперативные данные.
Если вы не можете ответить на вопрос «Сколько стоит конверсия из этого канала?» — вы не управляете маркетингом. Вы просто тратите деньги.
Как начать правильно — без примеров, только действия
- Пропишите UTM для всех внешних ссылок — без исключений.
- Настройте цели в системе аналитики, привязанные к вашим бизнес-процессам.
- Определите допустимую стоимость конверсии — и не выходите за рамки.
- Создайте еженедельный ритуал анализа: факт → прогноз → отклонение → решение.
- Используйте сегменты, чтобы избавиться от «шума» в данных.